Промокод на скидку в январе!
Действует с 1 января по 31 января 2026 г.
Авиабилеты на рейсы Uzbekistan Airways
Акции
Специальные предложения
Бонусная программа
Копите баллы при оплате билетов на нашем сайте: просто укажите номер вашей бонусной карты Uzbekistan Airways при бронировании
Узнать больше об UzAirPlus
Часто задаваемые вопросы
Полезная информация для пассажиров
Покупка билета
-
Название тарифа можно посмотреть на странице бронирования — в блоке с деталями рейса. Подробная информация доступна там же, но уже по нажатию на «Условия тарифа». Рекомендуем внимательно ознакомиться с данными перед оплатой.
Если покупка уже состоялась, то обратитесь к вашей маршрутной квитанции, выданной после приобретения билета, и откройте раздел «Примечания».
-
Прежде всего, убедитесь, что проблема не связана со следующими причинами:
-
Нестабильное подключение к интернету,
-
Ошибочный выбор платёжной системы,
-
Неверный ввод платёжной информации,
-
Недостаток средств на счёте.
Если трудности с оплатой остаются, несмотря на отсутствие вышеуказанных пунктов, то рекомендуем следующее:-
Очистить кэш браузера или воспользоваться другим устройством,
-
Попробовать оформить бронирование снова (если вы не были авторизованы в Личном кабинете).
При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки с помощью почты help@uzairways.online или звонка по телефону 8 812 336-16-88.
Важно! Учитывайте, что бронь заказа ограничена по времени и нужно завершить оплату до истечения этого срока, иначе произойдёт аннуляция.
-
-
Сначала проверьте папку «Спам» в почтовом ящике. Если письма там нет, то свяжитесь с нашей службой поддержки одним из следующих способов: напишите на адрес — help@uzairways.online или позвоните по номеру — 8 812 336-16-88, чтобы быстрее получить обратную связь по заказу.
Действия с билетом
-
При оформлении авиабилета вы получите электронное письмо с подтверждением на указанный e-mail. В письме содержится ссылка на ваш заказ и код доступа. Используя эту ссылку и введя код, вы получите доступ к своему заказу. Для изменения заказа необходимо кликнуть на кнопку «Обмен билета», после чего откроется форма заявления на обмен. В поле «Желаемые изменения» следует указать, какие корректировки вы хотите внести в билет. Ваши контактные данные будут автоматически взяты из заказа, но при необходимости их можно отредактировать. После заполнения всех полей нажмите «Отправить заявку».
Полную информацию о процедуре читайте на странице «Помощь», в разделе «Обмен и возврат».
-
Когда вы бронируете авиабилет, на указанный вами e-mail поступает письмо с подтверждением, в котором содержатся ссылка на ваш заказ и код доступа к нему. Пройдя по ссылке и введя полученный код, вы сможете открыть заказ. Чтобы внести коррективы, нажмите кнопку «Возврат билета» — откроется вкладка с формой для подачи заявления на возврат.
Полную информацию о процедуре читайте на странице «Помощь», в разделе «Обмен и возврат».
-
Нет. Согласно Федеральным авиационным правилам, перелёт пассажира разрешён только по действующему документу. При замене он автоматически становится недействительным.
Если билет был оформлен на документ, который утратит силу ко дню полёта, необходимо заранее переоформить билет и заменить данные. Для этого обратитесь в службу поддержки: пишите на почту — help@uzairways.online – или звоните по номеру — 8 812 336-16-88 – для более быстрого решения.
Не нашли ответ на свой вопрос? Переходите в раздел «Помощь»
