Hurmatli yo'lovchilar!
Afsuski, koronavirus bilan bog'liq ko'plab so'rovlar tufayli arizani ko'rib chiqish muddati sezilarli darajada oshdi. Iltimos, ilovalarni takrorlamang, javobni kuting. Kechirasiz.
Ba'zida sayohat rejalarini o'zgartirish zarur bo'lganda vaziyatlar paydo bo'ladi. Safarni butunlay bekor qilish yoki sanalarga yoki marshrutga o'zgartirish kiritish kerak bo'lishi mumkin.
Qaytish
Plastik karta orqali to'langan chiptani qaytarish uchun sizga kerak:
1. Uzairways.online veb -saytida reysni bron qilganingizda, sizga tasdiq xati keladi:
Bu maktubda buyurtma havolasi (1) va kirish kodi (2) mavjud. Agar siz chiptani qaytarib olmoqchi bo'lsangiz yoki reysingizni boshqa sanaga bron qilmoqchi bo'lsangiz, bu ma'lumot talab qilinadi.
2. Havolani bosish va kirish kodini kiritish orqali siz pulli buyurtmaga o'tasiz:
3. Chiptani qaytarish uchun siz "Qaytish chiptasini" bosishingiz kerak (1), shundan so'ng siz qaytish so'rovi uchun sahifaga o'tasiz:
< / P>
Diqqat! Javob xaridorning elektron pochtasiga yuboriladi va ma'lumotlar bu bo'limda takrorlanadi. Joylar xaridor qaytarish shartlari va xizmat haqini to'lash shartlariga rozi bo'lgandan keyingina olib tashlanadi (agar u qaytishda nazarda tutilgan bo'lsa). Xaridor qaytarish shartlariga rozi bo'lmaguncha, chiptalar o'zgarishsiz qoladi! O'rindiqlarni ijaraga berish mumkin emas!
Siz dastur turini tanlashingiz kerak - majburiy qaytarish / ixtiyoriy qaytarish:
Majburiy qaytish quyidagi sabablarga ko'ra ko'rib chiqiladi:
- Parvoz bekor qilingan yoki 3 soatdan ko'proq kechiktirilgan
- Yo'lovchining o'limi - munosabatlarni tasdiqlash va o'lim to'g'risidagi guvohnoma
Ba'zi aviakompaniyalar buni chiptani majburiy qaytarish uchun etarli asos deb hisoblaydilar:
- Rasmiy vizadan voz kechish - pasport varag'ining rad etish belgisi qo'yilgan nusxasi talab qilinadi
- Kasalxonaga yotqizilgan yo'lovchining kasalligi - kasalxonadan tasdiqlovchi hujjatlar talab qilinadi
- Yo'lovchining yaqin qarindoshining o'limi - munosabatlarni tasdiqlash va o'lim to'g'risidagi guvohnoma
Agar siz uzrli sababsiz parvozni bekor qilishga qaror qilsangiz, ixtiyoriy ravishda qaytarilgan mablag 'hisoblanadi.
Agar ixtiyoriy ravishda qaytgan bo'lsangiz, siz qaytish sababini ko'rsatishingiz kerak bo'lgan maydonga kira olasiz, ixtiyoriy ravishda qaytgan bo'lsangiz, bu maydon mavjud emas:
Ikkala holatda ham chiptani qaytarish uchun quyidagi formadan foydalanish kerak:
Va barcha hujjatlarning skaner qilingan nusxasini, shu jumladan qaytarilishi kerak bo'lgan yo'lovchilar pasportlarining nusxalarini ilova qiling.
Aloqa ma'lumotlari buyurtmadan olinadi, lekin agar kerak bo'lsa, ularni o'zgartirishingiz mumkin:
"So'rov yuborish" tugmasini bosish orqali siz qaytarish so'rovini yuborasiz:
Buyurtmada siz qaytarilgan so'rovni ko'rasiz va sizga tasdiqlovchi xat keladi:
Bizning menejerlar hisob -kitob qilib, ilovaga o'zgartirish kiritgandan so'ng, sizga pochta orqali xabar keladi:
Siz buyurtmaga borib, chiptangizni qaytarish hisobi bilan tanishishingiz kerak:
Siz parvoz chiptasini qaytarish shartlariga rozi bo'lishingiz va qaytarilishini tasdiqlashingiz kerak.
ozodlik